Estresse no trabalho: sintomas, causas e impactos na saúde mental

Autor: Tomás Savin
Revisor: Sérgio Medeiros — Farmacêutico CRF-59232, Especialista em Farmácia Clínica
Fontes: PubMed, OMS, MS, Cochrane
Data de publicação: 05/02/2025
Data de revisão: 09/03/2026
Data de atualização do artigo: 20/01/2026

O que é Estresse no Trabalho

O estresse no trabalho é uma reação natural do corpo às pressões e desafios do ambiente empresarial. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o estresse ocupacional acontece quando as exigências e pressões da função não estão alinhadas com as competências ou conhecimentos do profissional, tornando sua adaptação mais difícil. Além disso, a entidade destaca que isso pode ocorrer devido a uma organização do trabalho desordenada ou a funções mal definidas, como a falta de supervisão na realização das atividades. Em outras palavras, manifesta-se quando as demandas do trabalho superam nossa capacidade de enfrentamento, causando uma tensão física e emocional considerável. Por outro lado, esse fenômeno pode ser causado por uma variedade de fatores, incluindo excesso de trabalho, prazos apertados, relações interpessoais problemáticas, falta de reconhecimento ou recursos insuficientes para a realização das tarefas (OMS).

Segundo OMS, ambientes de trabalho prejudiciais, como preconceito, desigualdade salarial, sobrecarga de tarefas, falta de autonomia e insegurança no emprego, podem afetar a saúde mental. Nesse contexto, em 2019, foi estimado que cerca de 15% dos adultos em idade produtiva sofriam de algum tipo de transtorno mental (OMS).

 Definição e Classificação

A Organização Mundial da Saúde (OMS) define o estresse ocupacional como uma resposta negativa, física e emocional, que surge quando as demandas do trabalho excedem as capacidades ou habilidades do funcionário. Também, recentemente, a síndrome de burnout foi incluída na Classificação Internacional de Doenças, sendo identificada como uma condição ocupacional distinta dos transtornos mentais convencionais.                  

Segundo um estudo publicado na revista The Lancet, sobre causas relacionadas ao trabalho de transtornos mentais. Nesse contexto, a saúde mental no ambiente de trabalho é uma questão frequente que afeta diretamente a produtividade, a qualidade de vida e os custos econômicos. Aproximadamente 15% da população ativa sofre de transtornos mentais, com destaque para a depressão e a ansiedade. Evidências indicam que fatores adversos, como elevada demanda, baixo controle e assédio, elevam esse risco. Como se tratam de fatores modificáveis, existe a possibilidade de prevenção. Intervenções eficazes devem integrar a prevenção, o fomento ao bem-estar e o apoio ao trabalhador. Contudo, ainda se dá muita ênfase ao indivíduo e pouca atenção às transformações organizacionais. Os avanços dependem de políticas fundamentadas em evidências e adaptadas às diversas realidades.

De acordo com o Ministério da Saúde, a Síndrome de Burnout, também chamada de Síndrome do Esgotamento Profissional, é uma condição emocional caracterizada por sinais de cansaço extremo, alto nível de estresse e exaustão física. Esses sintomas surgem em ambientes de trabalho desgastantes que demandam elevada competitividade ou grandes responsabilidades (BRASIL, 2021).

Principais Causas  de Estresse no Trabalho

Um estudo conduzido por BHUI, Kamaldeep et al. (2025), publicado na revista BJPsych Bulletin, indexada na PubMed, sobre as percepções das causas do estresse ocupacional revela que no local de trabalho, o estresse não surge de forma repentina. Ou seja, geralmente, ele se instala de forma gradual, como uma pressão constante que aumenta ao longo do tempo. Nesse sentido, tente sentir um pouco de pressão. Não há problema algum com isso. Contudo, a questão surge quando essa pressão passa a fazer parte da sua rotina e seu corpo continua em estado de alerta. Quando isso acontece, o corpo interpreta como se houvesse um perigo constante e, em consequência, libera hormônios do estresse que afetam o sono, o humor, a habilidade de concentração e até a saúde do coração. Quais são as causas mais comuns..

Estresse no trabalho: 9 causas comuns que afetam sua saúde

• Fatores organizacionais: estruturas hierárquicas inflexíveis, comunicação inadequada, objetivos não realistas e alterações frequentes nos processos;
• Falta de domínio sobre os procedimentos laborais;
• Aspectos relacionais:  desentendimentos com supervisores, rivalidade exagerada entre colegas e ausência de suporte da equipe;
• Elementos individuais: Perfeccionismo, dificuldade em definir limites e altas expectativas pessoais;
• Condições ambientais: Ruído alto, iluminação insuficiente, espaços com ventilação inadequada e ergonomia deficiente;
• Sobrecarga de trabalho e prazos impossíveis de cumprir: Sobretudo, a sobrecarga de tarefas é um dos principais fatores que contribuem para o estresse;
• Insegurança em relação ao emprego e medo de perder o trabalho: A incerteza sobre o futuro profissional assemelha-se a um zumbido constante na mente;
• Extensas jornadas de trabalho e o desafio de se desligar: Por exemplo, outro desafio frequente é a combinação da vida pessoal com a profissional. Ademais, a recuperação mental é impactada por mensagens fora do horário de trabalho, excesso de horas extras e dificuldade em se desconectar;
• violência, intimidação ou pressão;
• Discriminação e exclusão (OMS).

Estresse: sinais físicos e emocionais que você não deve ignorar

O estresse no local de trabalho é algo muito comum nos dias de hoje. Buscar alcançar bons resultados, cumprir prazos, realizar diversas tarefas simultaneamente e ainda manter uma vida pessoal pode gerar estresse frequentemente, tanto fisicamente quanto mentalmente. Quando essa situação se repete diariamente, seu corpo passa a funcionar como se estivesse sempre em um nível elevado de alerta.

 Impactos do estresse na Saúde dos trabalhadores Brasileiros

De acordo com  a Organização Internacional do Trabalho (OIT) e o  Ministério da Saúde, o estresse no trabalho está ligado a elementos psicossociais que estão presentes no local de trabalho e que podem impactar a saúde mental dos funcionários. No Brasil, a quantidade de benefícios por incapacidade temporária relacionados a questões de saúde mental no trabalho mais que dobrou nos últimos dois anos. Eles cresceram de 201 mil em 2022 para 472 mil em 2024, representando um aumento de 134%! Muitos desses casos levaram a afastamentos devido a reações de estresse (28,6%), ansiedade (27,4%), episódios depressivos (25,1%) e depressão recorrente (8,46%). Além disso, foram  examinadas todas as categorias de faltas ao trabalho, os principais motivos foram episódios depressivos (25,6%), ansiedade (20,9%) e depressão recorrente (12,0%).De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT). (BRASIL, 2021); (OIT).

Cerca de 43% dos trabalhadores brasileiros se sentem solitários e não têm a liberdade de falar sobre sua saúde mental com supervisores ou colegas de trabalho, segundo o Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo. Isso ocorre porque eles temem ser julgados e não receber apoio. Ademais, de acordo com dados do Ministério da Previdência Social, aproximadamente 288.865 brasileiros foram afastados de suas atividades por questões ligadas à saúde mental em 2023 (OIT).

Estresse no trabalho: 7 sinais e causas que você não deve ignorar

O estresse no local de trabalho é algo muito comum nos dias de hoje. Nesse sentido, buscar alcançar bons resultados, cumprir prazos, realizar diversas tarefas simultaneamente e ainda manter uma vida pessoal pode gerar estresse frequentemente, tanto fisicamente quanto mentalmente. Dessa forma, quando essa situação se repete diariamente, seu corpo passa a funcionar como se estivesse sempre em um nível elevado de alerta.

• Consequências cardiovasculares: Elevação da pressão arterial, aumento do risco de infarto e desenvolvimento de arritmias;
• Efeitos imunológicos: Redução das defesas naturais, maior susceptibilidade a infecções e cicatrização mais lenta;
• Impactos metabólicos: Ganho de peso, resistência à insulina e alterações nos níveis hormonais;
• Repercussões mentais: Desenvolvimento de transtornos de ansiedade, episódios depressivos e burnout profissional.

Como Reduzir o Estresse no Trabalho

Estratégias eficazes para gerenciamento da tensão laboral:

• Estabelecimento de limites: Defina horários claros para início e término das atividades. Sobretudo, evite levar trabalho para casa regularmente;
• Comunicação assertiva: Dialogue abertamente com supervisores sobre cargas excessivas. Nesse contexto, negocie prazos realistas e recursos adequados;
• Técnicas de relaxamento: Pratique respiração profunda, meditação ou exercícios de mindfulness durante intervalos;
• Organização temporal:  Priorize tarefas por importância e urgência. Utilize ferramentas de planejamento para otimizar a produtividade;
• Atividade física regular: Incorpore exercícios à rotina diária. Ademais, caminhadas breves podem reduzir significativamente a tensão acumulada.

 Quando Procurar Ajuda médica

Se os sintomas de estresse ou sofrimento emocional persistirem por várias semanas e começarem a prejudicar o trabalho, os relacionamentos ou as atividades diárias, é recomendável procurar avaliação de um profissional de saúde.

Busque suporte profissional nas seguintes situações:

– Sintomas persistem por mais de duas semanas consecutivas;
– Interferência significativa no desempenho profissional ou relacionamentos pessoais;
– Desenvolvimento de comportamentos prejudiciais como abuso de substâncias;
– Pensamentos de autolesão ou ideação suicida;
– Isolamento social progressivo e perda de interesse em atividades prazerosas.

Estresse ocupacional: Sinais físicos e psicológicos que você deve observar

O estresse manifesta-se através de sinais corporais e psicológicos distintos:

•  Sintomas físicos:
  – Cefaleia recorrente e tensão muscular;
  – Distúrbios do sono e fadiga crônica;
  – Alterações digestivas e mudanças no apetite;
  – Palpitações e sudorese excessiva.
• Sintomas emocionais:
  – Irritabilidade e mudanças bruscas de humor;
  – Ansiedade e sentimentos de sobrecarga;
  – Dificuldade de concentração e perda de motivação;
  – Sensação de desamparo e baixa autoestima (OMS).

Diagnóstico Diferencial

De acordo com alguns estudos, a diferenciação entre burnout, depressão grave e transtornos de ansiedade requer uma avaliação médica minuciosa; recomenda-se a utilização de instrumentos validados, como o Inventário de Burnout de Maslach (MBI), DASS-21 ou escalas especializadas. Ao fazer um diagnóstico, é fundamental considerar os fatores psicossociais do local de trabalho ( THE LANCET, 2023); (CRUDDEN,2023;); (ALMINO et al., 2024).

Tratamento e  Intervenções

Segundo  o Ministério da Saúde, a principal estratégia para tratar a Síndrome de Burnout é a terapia psicológica, embora o uso de medicamentos, como antidepressivos e/ou ansiolíticos, também possa ser considerado. Os resultados do tratamento costumam ser visíveis em um a três meses, porém a duração pode variar conforme a condição de cada pessoa. Mudanças nas condições de trabalho e, principalmente, transformações nos hábitos e estilos de vida são fundamentais (BRASIL, s.d.); (COCHRANE LIBRARY, 2023);(THE LANCET, 2023).  

As estratégias eficazes incluem:

• abordagens pessoais (como terapia cognitivo-comportamental e mindfulness);
• técnicas de relaxamento (como meditação e arteterapia);
• programas organizacionais (ajustes na jornada de trabalho e criação de horários flexíveis);
•  promoção do suporte social no ambiente de trabalho.

As diretrizes da OMS, do Ministério da Saúde, da ANVISA e da OIT recomendam a implementação de ações conjuntas que envolvam gestores, equipes de diferentes especialidades e políticas institucionais focadas na prevenção primária.

FAQ — Perguntas Frequentes sobre Estresse no Trabalho

O que é estresse no trabalho?

Estresse no ambiente de trabalho refere-se a uma reação física e emocional que ocorre quando as demandas profissionais excedem a habilidade do trabalhador de manejá-las. Esse fenômeno pode ser desencadeado por pressão para alcançar resultados, acúmulo de tarefas ou desavenças no local de trabalho.

Quais são os principais sintomas do estresse no trabalho?

Os sinais podem englobar cansaço persistente, irritação, dificuldades de foco, dores de cabeça, tensão muscular, ansiedade e problemas com o sono. Em algumas situações, também podem aparecer sintomas emocionais como falta de motivação e sensação de exaustão.

O estresse no trabalho pode causar problemas de saúde?

Certamente. Quando se torna crônico, o estresse ligado ao trabalho pode influenciar a saúde física e mental, levando a condições como ansiedade, depressão, insônia e um maior risco de doenças cardíacas.

Quais são as principais causas do estresse no ambiente profissional?

As razões mais frequentes incluem excesso de trabalho, prazos apertados, pressão para obter resultados, falta de valorização, conflitos com colegas ou supervisores e restrição na autonomia nas atividades.

Quando é necessário procurar ajuda profissional?

É fundamental buscar assistência profissional quando os sintomas não desaparecem após várias semanas, prejudicam o rendimento no trabalho ou afetam a vida pessoal e as relações sociais.

Como reduzir o estresse no trabalho?

Algumas táticas incluem melhorar a organização das tarefas, fazer pausas durante o expediente, praticar esportes, manter hábitos de sono saudáveis e buscar ajuda profissional quando precisar.

Resumo

Pesquisas indicam que há consenso sobre o impacto negativo do estresse laboral na saúde mental dos funcionários, particularmente em setores de atendimento, onde há alta incidência de burnout e pânico em ambientes de trabalho adversos. Além disso,  táticas baseadas em evidências sugerem que abordagens individuais, como terapia cognitivo-comportamental e mindfulness, geram resultados positivos moderados em um curto período, contudo, é fundamental ampliar a aplicação de intervenções organizacionais mais estruturadas para assegurar resultados duradouros (PUBMED, 2021); (THE LANCET, 2023).

Conclusão:

O estresse no local de trabalho é um fenômeno que decorre de diversos fatores e pode levar a consequências clínicas relevantes, como o burnout ou síndrome de esgotamento. Sua metodologia exige um diagnóstico minucioso, fundamentado em ferramentas comprovadas e intervenções integradas, em conformidade com as diretrizes da OMS e do Ministério da Saúde. Para uma prevenção eficaz, é essencial adotar medidas que integrem ações individuais, como terapia cognitivo-comportamental e técnicas de mindfulness, a mudanças estruturais nas organizações.

Este artigo foi redigido com base em evidências científicas recentes, oriundas de fontes confiáveis e literatura especializada. O conteúdo foi avaliado por um profissional qualificado da área da saúde, o que garante maior exatidão, segurança das informações e conformidade com as melhores práticas clínicas.

Disclaimer:

Este material é meramente informativo e não substitui uma consulta médica. Se os sintomas de estresse ou dificuldades emocionais continuarem, busque a orientação de um profissional de saúde.

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